Question 1

Wie kann ich einen Termin buchen? How can I book an appointment?

Accepted Answer

Da gibt es ganz viele Möglichkeiten wie du ein Termin bei albert hair Coiffeur buchen kannst, denn wir möchten es unseren Kunden so einfach wie möglich machen: Sie können ganz einfach über unser Online Booking Tool buchen (button oben rechts) oder auf 041 210 55 40 anrufen oder auf dieselbe Nummer eine Whatsapp schreiben oder eine Mail auf welcome@albert-hair.ch schreiben.
 
There are many possibilities how to book an appointment with albert hair hairsalon and we want to make it as convenient as possible for our customer. So you can use our online booking tool - see the button in the upper right corner you can simply call or whatsapp us on 041 210 55 40, or mail us to welcome@albert-hair.ch.

Question 2

Warum sollte ich einen Beratungstermin buchen? Why should I book a consulting appointment?

Accepted Answer

In einem Beratungstermin lernen wir oft neue Kunden kennen, haben die Gelegenheit uns ein Bild vom Zustand der Haare zu machen und können unsere Kunden so bestens beraten mit welchen Schritten wir unser Ziel erreichen können. Die Beratung dient auch dazu den Kunden eine gute Preisabschätzung geben zu können. Ein Beratungstermin ist kostenpflichtig, da wir den Kunden enorm viel Wissen mitgeben, ihn beraten ohne zu wissen, ob wir überhaupt einen Auftrag erhalten werden. Wenn der Kunde anschliessend einen Termin bei uns bucht, schreiben wir die Beratungspauschale von 40 CHF wieder gut. 
 
With a consulting appointment we get to know our new customers better and it is the perfect opportuntiy to assess the hair thoroughly and consult the best steps and strategies to make your hair goals come true. Furthermore, the customer also get a clearer price information after the assessment. The consulting appointment does require a consulting fee as we give customers a lot of information and show them different options what the next steps could be without being sure if the customer really books with us. If the customer makes the booking with us the consulting fee of 40 CHF is deducted from the first hairdate.

Question 3

Was passiert mit dem Trinkgeld? What happens with the tip?

Accepted Answer

Mit dem Trinkgeld wird jedes Jahr ein cooler Ausflug organisiert für das Team - seid gespannt (folgt uns auf Social Media oder verfolgt unsere Whatsapp Stories) was unser nächstes Reiseziel wird. 
 
With the tip we organize every year a team trip - we keep you posted through social media or via Whatsapp stories where the next trip will be...

Question 4

Wie lange vorher muss ich absagen? How much time before my appoiment do I have to cancel?

Accepted Answer

Wir leben von unserem Terminprogramm und sind froh, wenn Termine frühzeitig abgesagt oder verschoben werden. Unter 48h müssen wir den Termin verrechnen. Wir berechnen 100 CHF pro gebuchte Servicestunde.

We live from our schedule and appreciate when #hairdates are rescheduled or cancelled at the earliest possible convenience. If the appointment is cancelled under 48 hours - we request a compensation of 100 CHF per booked service hour.

Question 5

Welche Services bietet albert hair an? What services does albert hair offer?

Accepted Answer

Du findest alle Coiffeur Servicedienstleistungen auf der Service-Seite, die wir unten verlinkt haben. Auf dieser Seite findest du nicht nur alle unsere Hairsalondienstleistungen, sondern auch Preisindikationen für Hair-Extensions, Hochzeitspakete und vieles mehr.

On the page we link below you find an overview of all the services we offer in our hair salon. Also you will find price indications of the services albert hair offers like for a wedding service, event make-up or Balayage.

Question 6

Wie kann ich einen Gutschein bestellen? How can I order a voucher?

Accepted Answer

Anrufen, Instagram, Whatsapp, Mail - oder auch einfach in den Salon kommen - aber eigentlich immer gut kurz voraus zu buchen, so können wir den Gutschein vorbereiten. Infos, die wir benötigen: 
- Für wen ist der Gutschein (voller Name)
- Was für einen Namen soll auf dem Gutschein stehen? (Schätzli, Härzli.. da geht alles)
- Für welchen Betrag soll der Gutschein sein?
- Von wem soll der Gutschein ausgestellt werden?
- Wird der Gutschein abgeholt, soll er per Post oder elektronisch gesendet werden?

So, das wärs, viel Freude beim Schenken. 
 
There are many possibilities and we want to make it as convenient as possible for our customer. Call us, write a Whatsapp... and we can prepare the voucher for you. Information we need: 
- For who is the voucher? (Full name)
- What name should we write the voucher for? (Honey, Lovebug... everything is possible)
- What should be the amount of the voucher?
- From who should the voucher be?
- Will you pick up the voucher in the salon and pay there...

That is it. Have fun gifting a great gift!

Question 7

Bietet albert hair Rabatte für Studenten an? Does albert hair offer special prices for students?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Studierenden 15% Rabatt - bitte Legi, Studentenausweis mitbringen. Weitere Service und Preisinfos findet ihr unter dem Link unten.

Yes, students get 15% off - please bring your valid student ID card with you. Find all services and price indications under the following link:

Question 8

Bietet albert hair Brautstylings an? Does albert hair offer bridal stylings?

Accepted Answer

Ja, bei albert hair können wir Bräuten und ihrer Brautgesellschaft auf Wunsch einen ganzen Bereich reservieren und durch unsere Nähe zum Rathaus Luzern ist es ideal sich bei uns Stylen zu lassen inkl. Haare, Make-up und anschliessend direkt auch vor Ort umzuziehen. Alles zu Brautstylings, Weddings findet ihr unten verlinkt. #wirliebenhochzeiten

Yes, we offer bridal hair and make-up in our salon and as we have a seperate room we can even accomodate whole groups for their styling. Also that we are so close to the Luzerner "Rathaus" makes us the ideal salon for the bridal styling and even offer space to get changed. Read everything regarding our wedding offer on the page linked below. #weloveweddings

FAQ

Frequently asked questions